Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung (14 Tage Rückgaberecht)

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Wenn doch einmal etwas nicht passt, kannst du deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hier erklären wir dir in einfachen Worten, wie du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst und was dabei zu beachten ist.

 

Widerrufsfrist – 14 Tage ab Erhalt

Ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, hast du 14 Tage Zeit, um dich zu entscheiden. In dieser Frist kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wichtig ist nur, dass du uns spätestens am 14. Tag kurz Bescheid gibst – zum Beispiel per E-Mail. Dafür kannst du unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das du auf unserer Website findest. Eine formlose Mitteilung genügt aber natürlich auch.

 

Geöffnete & getestete Produkte

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Artikel, die am Körper getragen werden (Haaraccessoires, Schlafmasken, etc.), können wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnet und originalversiegelt zurücknehmen. Bitte habe Verständnis, dass wir geöffnete oder bereits getestete Artikel, die in die vorgenannte Kategorie fallen, leider nicht erstatten können – würden wir dies tun, müssten wir jedes zurückgesendete Produkt entsorgen. Das bedeutet nicht nur unnötigen Abfall, sondern belastet auch die Umwelt und verursacht vermeidbare Kosten und Aufwand. Mit dieser Regel tragen wir gemeinsam dazu bei, Ressourcen zu schonen und Verpackungsmüll zu vermeiden – für dich, für uns und für unsere Umwelt.

Dasselbe gilt für Kerzen und Raum-/Duftsprays. Diese sind nach Öffnung/Benutzung nicht mehr rückgabefähig.

 

Rücksendung & Kosten

Bitte sende die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück. Du kannst dafür einfach unser vorfrankiertes Retourenlabel nutzen oder einen Versanddienst deiner Wahl beauftragen. Bitte beachte, dass du die Rücksendekosten selbst trägst. Wenn du unser Retourenlabel nutzt, berechnen wir dafür pauschal 4,50 € und ziehen diesen Betrag von deiner Erstattung ab.

HEJLO beauty GmbH

Pleininger Straße 44

70567

Stuttgart

Erstattung & Rückzahlung

Sobald deine zurückgesendeten Produkte bei uns eingetroffen und geprüft sind, veranlassen wir umgehend die Rückzahlung. Du erhältst den Warenwert deiner retournierten Artikel plus die von dir gezahlten Versandkosten innerhalb von 7 Tagen auf deine ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist. Falls du unser Retourenlabel genutzt hast, ziehen wir die pauschalen 4,50 € Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag ab.